Wniosek O Wymianę Licznika Energii Elektrycznej Tauron

Dobrze, spróbujmy napisać artykuł o wniosku o wymianę licznika energii elektrycznej w Tauronie, tak jakby nauczyciel tłumaczył to uczniom. Będziemy się trzymać Twoich instrukcji!

Wyobraź sobie, że masz w domu licznik prądu. To taka mała skrzynka, która pokazuje, ile prądu zużywasz. Czasami ten licznik może się zepsuć, może być stary, albo po prostu chcesz nowszy, który ma więcej funkcji. Wtedy trzeba go wymienić. A żeby to zrobić zgodnie z zasadami, trzeba napisać wniosek do Taurona, czyli firmy, która dostarcza Ci prąd.

Wniosek to nic innego jak pismo, w którym mówisz Tauronowi, że chcesz wymienić licznik. Brzmi poważnie? Spokojnie, to wcale nie jest takie straszne. Postaram się to wytłumaczyć krok po kroku.

Zanim zaczniesz pisać wniosek, przygotuj sobie kilka rzeczy. Przede wszystkim potrzebujesz numeru swojego klienta i numeru PPE, czyli Punktu Poboru Energii. Te numery znajdziesz na fakturze za prąd. Poszukaj dokładnie na swojej fakturze, zazwyczaj jest to w górnej części dokumentu lub w sekcji dotyczącej danych adresowych i umowy. Numer klienta identyfikuje Ciebie jako odbiorcę prądu, a numer PPE identyfikuje konkretne miejsce, w którym ten prąd pobierasz (czyli Twój dom lub mieszkanie). Bez tych numerów Tauron nie będzie wiedział, o kogo i o które miejsce chodzi.

Potrzebny Ci będzie również dowód osobisty, bo będziesz musiał podać swoje dane. Przygotuj też długopis i kartkę, albo lepiej komputer, żeby napisać ten wniosek. No i oczywiście odrobinę cierpliwości.

Sam wniosek możesz napisać na komputerze, a potem wydrukować i podpisać. Możesz też napisać go ręcznie, ale pamiętaj, żeby pisać czytelnie, żeby nikt nie miał problemu z odczytaniem Twojego pisma.

Co powinno się znaleźć we wniosku?

Na samej górze wniosku, po prawej stronie, wpisz miejscowość i datę. Na przykład: Kraków, 16 maja 2024 roku. To ważne, żeby Tauron wiedział, kiedy pisałeś ten wniosek.

Następnie, po lewej stronie, wpisz swoje dane:

Imię i nazwisko
Adres zamieszkania
Numer telefonu
Adres e-mail (jeśli masz)

Pamiętaj, żeby wpisać wszystko dokładnie, tak jak w dowodzie osobistym. Jeśli masz jakiś adres korespondencyjny inny niż adres zamieszkania, to też go wpisz.

Pod swoimi danymi, po prawej stronie, wpisz dane Taurona. Możesz je znaleźć na fakturze za prąd lub na stronie internetowej Taurona. Zazwyczaj to będzie coś w stylu:

Tauron Obsługa Klienta

Ulica Energetyków 25

40-952 Katowice

Teraz przechodzimy do sedna, czyli do treści wniosku. Możesz zacząć od grzecznego zwrotu, na przykład: „Szanowni Państwo”.

A potem napisz konkretnie, o co Ci chodzi. Na przykład:

„Zwracam się z uprzejmą prośbą o wymianę licznika energii elektrycznej znajdującego się w lokalu mieszkalnym/domu jednorodzinnym położonym pod adresem: [Twój adres].”

Bardzo ważne jest, żeby podać numer PPE i numer klienta. Napisz to wprost:

„Numer PPE: [Twój numer PPE]

Numer klienta: [Twój numer klienta]”

Teraz napisz, dlaczego chcesz wymienić licznik. Możesz wybrać jedną z opcji:

Licznik jest stary i niedokładny.
Licznik jest uszkodzony.
Chcę zainstalować licznik dwukierunkowy (jeśli masz panele słoneczne).
Inny powód (i tu go opisz).

Na przykład: „Powodem wymiany licznika jest jego wiek i obawa o niedokładne pomiary.” Albo: „Powodem wymiany licznika jest jego uszkodzenie – na wyświetlaczu nie pojawiają się żadne wskazania.” Albo: „W związku z planowaną instalacją paneli fotowoltaicznych, proszę o wymianę licznika na licznik dwukierunkowy, umożliwiający odczyt energii oddawanej do sieci.”

Jeśli licznik jest uszkodzony, możesz dodać, że prosiłbyś o jak najszybszą wymianę.

Na koniec możesz napisać: „Będę wdzięczny za pozytywne rozpatrzenie mojego wniosku.”

I pamiętaj o podpisie! Pod treścią wniosku napisz „Z poważaniem” i podpisz się czytelnie swoim imieniem i nazwiskiem.

To w zasadzie wszystko, co powinno znaleźć się we wniosku. Wydrukuj go (jeśli pisałeś na komputerze) i masz gotowy wniosek do wysłania.

Jak wysłać wniosek?

Wniosek możesz wysłać na kilka sposobów:

Pocztą tradycyjną – na adres Tauron Obsługa Klienta.
Osobiście – zanieś wniosek do Biura Obsługi Klienta Taurona.
Przez internet – jeśli masz konto w eBOK (Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta) Taurona, możesz wysłać wniosek online.

Najbezpieczniej chyba wysłać list polecony, bo wtedy masz potwierdzenie, że Tauron odebrał Twój wniosek. Jeśli zanosisz wniosek osobiście, poproś o potwierdzenie złożenia wniosku na kopii, którą zatrzymasz dla siebie. A jeśli wysyłasz wniosek przez internet, to zachowaj potwierdzenie wysłania.

I co dalej? Teraz musisz poczekać na odpowiedź z Taurona. Zazwyczaj odpowiadają w ciągu kilku tygodni. W odpowiedzi powinni poinformować Cię, kiedy przyjdą wymienić licznik. Czasami mogą się skontaktować telefonicznie, żeby umówić się na konkretny termin.

W dniu wymiany licznika, ktoś z Taurona (albo firmy, którą Tauron wynajął) przyjdzie do Twojego domu i wymieni licznik. Będziesz musiał im to umożliwić, oczywiście. Po wymianie sprawdź, czy wszystko działa prawidłowo i czy dostałeś protokół wymiany licznika. To ważny dokument, który potwierdza, że licznik został wymieniony. Na protokole będzie numer starego licznika, numer nowego licznika i odczyt ze starego licznika. Zachowaj ten protokół na wszelki wypadek.

Pamiętaj, że wymiana licznika jest zazwyczaj bezpłatna, jeśli powodem jest jego zużycie lub awaria. Jeśli jednak sam chcesz wymienić licznik na nowszy model, to możesz ponieść koszty. Ale o tym powinieneś zostać poinformowany przez Tauron przed wymianą.

Mam nadzieję, że teraz wiesz już, jak napisać wniosek o wymianę licznika energii elektrycznej w Tauronie. To naprawdę nie jest takie trudne, jak się na początku wydaje. Najważniejsze to zebrać wszystkie potrzebne informacje i napisać wniosek czytelnie i konkretnie. Powodzenia!